राष्ट्रवाणी: जीनत क्लेमेंट न्यूयॉर्क की अपनी उड़ान के लिए अतिरिक्त समय लेकर मंगलवार को हीथ्रो हवाई अड्डे पर पहुंचीं, काम से कुछ दिनों की छुट्टी के दौरान शहर का भ्रमण करने के लिए तैयार थीं। लगभग 1,700 अन्य लोगों के साथ उनकी लंदन से उड़ान मंगलवार को रद्द कर दी गई थी, क्योंकि हवाई-यातायात नियंत्रण प्रणाली में विफलता के कारण दुनिया के सबसे व्यस्त यात्रा केंद्रों में से एक, हीथ्रो सहित हवाई अड्डों पर परिचालन प्रभावित हुआ था। हजारों लोग यात्री नरक के एक विशेष घेरे में फंस गए थे: किसी भी जानकारी के लिए घंटों इंतजार करना पड़ा क्योंकि हवाईअड्डे के कुछ हिस्से उनके आसपास बंद हो गए थे। सीढ़ियाँ और लिफ्ट बंद कर दी गईं और चेक-इन काउंटर बंद कर दिए गए। सैकड़ों लोगों ने फ्लाइट बोर्ड को देखा, और किसी भी बहुमूल्य अपडेट के लिए घंटे दर घंटे और अधिक उत्सुक होते गए। लोग कार्य यात्राओं, लंबे समय से प्रतीक्षित छुट्टियों और, कम से कम एक जोड़े के मामले में, शादी की योजनाओं से चूक गए। श्रीमती क्लेमेंट ने कहा, “मैंने हवाईअड्डे पर इस तरह की अराजकता कभी नहीं देखी,” उन्होंने कहा कि हीथ्रो में समस्याओं के संकेत तुरंत मिलने लगे। जैसे-जैसे अधिक से अधिक लोग एकत्र होते गए, श्रीमती क्लेमेंट फर्श पर बैठ गईं और अन्य एकल यात्रियों के साथ सहानुभूति व्यक्त करने लगीं। उन्होंने कहा, अफवाहें और सूचना के टुकड़े टर्मिनलों में भर गए, जैसे कि यात्रियों ने फंसे हुए विमान में अपने किसी हवाई-यातायात नियंत्रक मित्र या भाई-बहन से सुनी हुई बातें साझा कीं। जैसे-जैसे रद्दीकरण शुरू हुआ, सामान क्षेत्र में भी भ्रम की स्थिति पैदा हो गई, जहां स्क्रीन नीचे दिखाई दीं और सैकड़ों लोग अपने बैग की तलाश में एक जगह से दूसरी जगह भटकते रहे। यात्रियों को संभावित प्रतिपूर्ति के लिए अपनी रसीदें अपने पास रखने की याद दिलाते हुए ओवरहेड घोषणाएँ की गईं। जब तक हम पहुंच सत्यापित कर रहे हैं, आपके धैर्य के लिए धन्यवाद। यदि आप रीडर मोड में हैं तो कृपया बाहर निकलें और अपने टाइम्स खाते में लॉग इन करें, या सभी टाइम्स के लिए सदस्यता लें।
