सेंट्रल कोलफील्ड्स लिमिटेड (सीसीएल) ने अपने मानव संसाधन प्रबंधन निदेशालय के तत्वावधान में हज़ारीबाग़ क्षेत्र में एक शिकायत निवारण शिविर का सफलतापूर्वक आयोजन किया, जिसमें पंजीकरण किया गया 27 शिकायतें कर्मचारी कल्याण एवं सेवा मामलों से संबंधित।
इस पहल का उद्देश्य संगठन के भीतर पारदर्शी और जवाबदेह शासन को मजबूत करते हुए कर्मचारियों और हितधारकों द्वारा उठाई गई शिकायतों का समय पर समाधान सुनिश्चित करना था।
शिविर की अध्यक्षता की गयी श्रीमती सुमन रस्तोगी, महाप्रबंधक (मानव संसाधन/समाधान कक्ष), हज़ारीबाग़ क्षेत्र. वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे श्री तेजविंदर सिंह, मुख्य प्रबंधक (रिज़ॉल्यूशन सेल), सीसीएल मुख्यालय, श्रीमती नीलांबरा मलिक, स्टाफ अधिकारी (मानव संसाधन), Mr. Nishant Kumar Parmar, Deputy Manager (Human Resources)मानव संसाधन विभाग के अधिकारियों, कर्मचारी अधिकारी (सिविल), अन्य विभागीय अधिकारियों और ट्रेड यूनियनों के प्रतिनिधियों के साथ।
से आयोजित किया गया सुबह 11:00 बजे से शाम 4:00 बजे तकशिविर प्राप्त हुआ 27 शिकायतेंअनुकंपा नियुक्तियों, तिमाही रखरखाव, भविष्य निधि (पीएफ), पेंशन भुगतान, कोयला खदान भविष्य निधि (सीएमपीएफ) से संबंधित ऑनलाइन डेटा अपडेशन और अन्य सेवा-संबंधित मामलों जैसे मुद्दों को कवर करता है।
कर्मचारियों और हितधारकों को अपनी शिकायतें सीधे संबंधित अधिकारियों के समक्ष प्रस्तुत करने का अवसर दिया गया। आवश्यक जानकारी और मार्गदर्शन प्रदान करके कई शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया गया, जबकि शेष मामलों को उनके शीघ्र समाधान को सुनिश्चित करने के लिए लागू नियमों और स्थापित प्रक्रियाओं के अनुसार जांच के लिए लिया गया है।
सीसीएल प्रबंधन ने कर्मचारियों और हितधारकों की शिकायतों को समय पर हल करने और पारदर्शी, उत्तरदायी और जवाबदेह प्रशासनिक प्रणाली बनाए रखने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराई।